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  • 数字赋能 杭州破解酒店保洁监管难题

    作者:admin 发布日期: 2021-03-03 二维码分享

      中新网杭州3月2日电(钱晨菲 董易鑫)近日,浙江省杭州市下城区卫生健康局创新“透明保洁智能监管系统”,旨在解决酒店宾馆“清洁抹布是否一抹到底”和“客用物品是否不洗不换”等卫生监管难题。

      据悉,该系统设有杯具洗消间智能监控、RFID(射频识别)棉织品流转溯源以及洁具清洗消毒智能管理三大模块,目前已试运行约3个月,在该区12家宾馆、2家连锁酒店客房内试点安装,已在线监管66间消毒间、120间客房卫生洁具的保洁流程,追踪棉织品2500件。

    “透明保洁智能监管系统”。 下城区卫生健康局供图

      3月2日,记者来到“透明保洁智能监管系统”某试点酒店实地探访。在该酒店客房内,大到床单小到枕套,每一件棉织品上都有“身份证”,即编号不同的RFID(射频识别)标签。在酒店外送棉织品清洗交接的场地,也安装了RFID的读卡器,用来记录每件棉制品送出、送回的时间。

      “在二次查房时,我们会使用手持式RFID读卡器进行扫描,一次性读取房间内保洁信息以及所有棉织品更换信息。扫描过程中一旦读取出房间的棉织品未更换,后台便会发出预警,我们接到预警信息后就会立即整改。”该试点酒店店长说。

      棉织品的RFID技术也应用到了客房保洁中。记者在另一家酒店看到,保洁人员正戴着“手环”擦拭洗手台盆。

      据了解,该“手环”是RFID读卡器。其与专用清洁抹布贴有两两匹配的RFID标签,即台盆专用清洁抹布与台盆标签、坐便器专用清洁抹布与坐便器标签两两匹配。专用清洁抹布一旦用错了地方,保洁人员佩戴的“手环”便会发出警报声,同时该“手环”会记录下错误操作并上报至监管平台。

    试点酒店内保洁人员使用手持式RFID读卡器进行二次查房。 董易鑫 摄

      此外,在该酒店杯具洗消间内,还安装有记录和识别洗消间员工洗消操作的摄像头,以及连接杯具洗消间内消毒柜的智能插座,通过对二者数据进行智能分析,可综合判定该洗消间内杯具清洗消毒是否达标,进而形成每日杯具洗消报告。

      下城区卫生监督所环境卫生监督科科长黄薇说,“如果杯具清洗消毒未达标,系统会将预警信息推送给酒店管理、卫生监督等部门。一旦情况未改善,又无特殊情况说明,执法人员将上门核查。”

      据悉,为了使消费者住得放心,房间内设有二维码,消费者可随时扫码查看棉制品更换、送洗等客房的保洁过程及信息。

      杭州市下城区健康办工作人员介绍,在杭州亚运会到来之前,该区将进一步推广“透明保洁智能监管系统”。(完)

    【编辑:田博群】

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